Quy trình & Cấu hình Thực phẩm
Thảo luận về cấu hình thiết bị và mô-đun xung quanh thực phẩm mục tiêu, tình trạng nguyên liệu thô và hướng xử lý.
Dịch vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ sau bán hàng
Từ cấu hình quy trình và thiết bị, chấp nhận trước khi giao hàng, chứng từ xuất khẩu và chuẩn bị giao hàng cho đến bắt đầu lắp đặt, bảo hành một năm và hỗ trợ phụ tùng, chúng tôi cung cấp các thỏa thuận dịch vụ rõ ràng và thiết thực cho các dự án chế biến thực phẩm.
Yêu cầu tư vấn dịch vụ và cấu hình
Đảm bảo sau bán hàng
Ba loại hỗ trợ sau khi giao thiết bị
Lô hàng không phải là sự kết thúc của dịch vụ của chúng tôi. Đối với việc bắt đầu sản xuất, vận hành hàng ngày và thay thế linh kiện, chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành rõ ràng, xác nhận phụ tùng và hỗ trợ phối hợp kỹ thuật.- Bảo hành một nămBảo hành một năm sau khi giao thiết bị hỗ trợ khởi động sản xuất và vận hành ban đầu.
- Hỗ trợ phụ tùngCác bộ phận cần thiết có thể được xác nhận từ kiểu thiết bị, bảng tên, số bộ phận hoặc ảnh hiện trường để giảm việc kiểm tra nhiều lần và rủi ro không khớp.
- Cài đặt, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyếnHình ảnh, video và thông tin kỹ thuật giúp chúng tôi thảo luận về việc cài đặt, vận hành, bảo trì và khắc phục sự cố với nhóm của bạn.
Đường dẫn hỗ trợ dự án
Hỗ trợ phù hợp với mọi giai đoạn, từ lập kế hoạch đến hậu mãi
- 01
Lập kế hoạch trước khi bán hàng
Làm rõ các yêu cầu về thực phẩm, năng lực và quy trình mục tiêu để thiết lập định hướng ban đầu cho cấu hình thiết bị và dây chuyền sản xuất.
- 02
Thiết kế và sản xuất dự án
Nâng cao thiết kế dự án xoay quanh các điều kiện tại địa điểm, giao diện và sự kết hợp thiết bị, đồng thời duy trì tiến độ sản xuất và thông tin chính phù hợp.
- 03
Chuẩn bị chấp nhận, xuất khẩu và giao hàng
Sử dụng video chấp nhận, danh sách thiết bị, chi tiết đóng gói và tài liệu dự án để hỗ trợ điều phối xuất khẩu và chuẩn bị giao hàng.
- 04
Hỗ trợ khởi nghiệp và sau bán hàng
Hỗ trợ lắp đặt, đào tạo vận hành, trao đổi kỹ thuật trực tuyến, bảo hành, phụ tùng thay thế giúp thiết bị đi vào vận hành và duy trì bảo trì.
Hỗ trợ dịch vụ
Phạm vi dịch vụ và chính sách hỗ trợ của chúng tôi
Từ cấu hình trước khi bán đến vận hành thiết bị, sự hỗ trợ dành cho dự án của bạn đều được xác định rõ ràng.Dự án & mô-đun tùy chỉnh
Thảo luận về cách kết hợp thiết bị, mô-đun và dây chuyền hoàn chỉnh theo điều kiện của dự án.
Điều phối xuất khẩu và giao hàng
Điều phối thông tin về tài liệu, đóng gói, chuẩn bị vận chuyển và thảo luận về việc giao dự án.
Thăm cơ sở từ xa & Chấp nhận trực tuyến
Sử dụng video và thông tin dự án được chia sẻ để theo dõi bối cảnh sản xuất, tiến độ dự án và mức độ ưu tiên chấp nhận.
Cài đặt, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Cung cấp kiểm tra lắp đặt, hướng dẫn vận hành, hướng dẫn vận hành và bảo trì cũng như tài liệu đào tạo; sử dụng hình ảnh, video và tài liệu kỹ thuật để thảo luận các câu hỏi về cài đặt, vận hành hoặc bảo trì từ xa.
Bảo hành một năm và hỗ trợ phụ tùng
Bảo hành một năm được cung cấp sau khi giao hàng. Đối với các bộ phận thay thế, hãy xác nhận mục cần thiết từ kiểu thiết bị, bảng tên, số bộ phận hoặc ảnh địa điểm để giảm tình trạng không khớp và phải kiểm tra nhiều lần.
Các kịch bản dự án áp dụng
Bắt đầu với dự án bạn đang tiến tới
Cho dù bạn đang xây dựng, mở rộng, nâng cấp hay đánh giá một dự án, chúng tôi đều bắt đầu với các điều kiện mục tiêu về thực phẩm, quy trình, công suất và địa điểm để xác định bước tiếp theo.Dự án xây dựng mới hoặc mở rộng công suất
Đối với các dự án quy hoạch dây chuyền sản xuất mới, bổ sung công suất hoặc thiết bị chính. Cấu hình có thể được xem xét từ điều kiện thực phẩm, công suất và địa điểm mục tiêu.
Nâng cấp dòng hiện tại
Dành cho các dự án cải tiến quy trình, thay thế thiết bị cũ hoặc bổ sung các mô-đun hỗ trợ. Hướng nâng cấp có thể được thảo luận xung quanh các giao diện hiện có và mục tiêu sản xuất.
OEM và phát triển sản phẩm
Dành cho các dự án phát triển có định hướng sản phẩm, thông số kỹ thuật hoặc yêu cầu đóng gói được xác định. Các cuộc thảo luận có thể đề cập đến tính phù hợp của quy trình, mô-đun thiết bị và cấu hình đường dây.
Phê duyệt dự án và đánh giá sớm
Dành cho các dự án đánh giá danh mục thực phẩm, mục tiêu năng lực hoặc lộ trình đầu tư. Bắt đầu bằng việc thiết lập khuôn khổ cơ bản cho lộ trình quy trình và cấu hình thiết bị.
Dự án kênh và điều phối sau bán hàng
Hợp tác dự án dành cho thương nhân và nhà phân phối
Đối với các thương nhân, nhà phân phối và đối tác dự án, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kết nối để liên lạc với khách hàng, thông tin kỹ thuật, câu hỏi sau bán hàng và xác nhận phụ tùng thay thế.Hỗ trợ kỹ thuật và lựa chọn
Xem xét cấu hình thiết bị, thông tin kỹ thuật và vật liệu cần thiết để liên lạc với khách hàng về thực phẩm, công suất và hướng quy trình mục tiêu.
Phối hợp kỹ thuật cho các vấn đề của người dùng cuối
Khi người dùng cuối gặp sự cố cài đặt, vận hành hoặc bảo trì, số thiết bị, ảnh hoặc video có thể được sử dụng để điều phối bước xử lý tiếp theo.
Xác nhận phụ tùng và điều phối cung ứng
Xác nhận các yêu cầu từ mẫu máy, bảng tên hoặc số bộ phận trước khi tiến hành đề xuất phụ tùng, cung cấp và hướng dẫn vận hành.